Técnico en Soporte TI - Híbrido

Descripción de la oferta

Técnico de Soporte IT

Descripción del Puesto:
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT. El candidato/a seleccionado/a será responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas relacionados con hardware y software, y colaborar con el equipo de IT para mantener la infraestructura tecnológica de la empresa 100% operativa.

Responsabilidades:

- Asistencia en soporte TI a través de mesa de ayuda (levantamiento de tickets de soporte)
- Recopilación de información sobre incidencias.
- Resolución de problemas como configuraciones de software y hardware, problemas de comunicación y redes, y consultas de usuarios, formateo de equipos y preparación para su entrega 100% operativos.
- Resolución de problemas más complejos que requieren experiencia adicional.
- Atención a incidencias que no se han resuelto en el Nivel 1.
- Colaboración con el equipo para escalada de casos.
- Soporte presencial y remoto.

Requisitos:
- Conocimientos generales en Soporte técnico computacional.
- Experiencia mínima 3 años en área TI
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de ordenar prioridades
- Ideal manejo de Inglés
- Experiencia y configuración de teléfonos móviles

Ofrecemos:
- Contrato a tiempo completo.
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.

Si estás interesado/a, envía tu CV y carta de presentación

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

10 de noviembre (actualizada)